TESLİMAT KOŞULLARI

Bitkident.com web sitesi üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde siparişleriniz, sipariş onayı alındıktan sonra stoktaki ürünler için 3 gün içerisinde (ürün bilgilerinde yazan teslimat süresi kapsamında aksi bir durum belirtilmedikçe)  kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Bitkident’e uzaklığına göre de kargo şirketi 1-5 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Teslimatta “Kapıda Ödeme” ve “Banka Havalesi” ile verilen siparişler, Gerek görülürse telefon ile teyit alınmadan işleme alınmaya bilirler. Teslimatta Kapıda Ödeme Koşulları
  • Bu ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde teyit alınması gereke bilir.
  • Gerek görülürse teyit alınamayan siparişler maksimum 1 ila 2 iş günü süresince askıya alınır.
  • Belirtilen süre zarfında tarafımıza dönüş sağlanmadığı takdirde siparişin iptali gerçekleşir.
  • Bitkident bu ödeme şekli ile yapılmış siparişleri neden belirtmeksizin iptal edebilir.
Banka Havalesi Koşulları
  • Bu ödeme yöntemiyle verilen siparişlerinizde teyit gerekmemektedir.
  • Yapmış olduğunuz, Havale/EFT’nin tarafımıza ulaştığında tarafınıza iletilen, Sipariş numaranız, İsim Soyisim ile birlikte açıklama kısmında belirtmiş olmanız gerekmektedir.
  • Aksi takdirde tarafımıza yapılmış olan ödemeleriniz iade edilir.
  • Maksimum 1 ila 2 iş günü içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde sipariş iptali gerçekleşir.
Kredi Kartı ile Ödeme Koşulları
  • Bu ödeme yöntemiyle verilen siparişlerinizde teyit gerekmemektedir.
  • Yapmış olduğunuz ödeme başarı ile gerçekleştikten sonra sirapiş bilgileri hem bitkident.com sitesi üzerinden hemde üyelik esnasında belirttiğiniz mail yoluyla size gönderilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Bitkident.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir. Garanti Koşulları Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. İADE KOŞULLARI Bitkident.com sitesi üzerinden temin edilen her ürün, tarafınıza ulaşması itibari ile firmamızın sağlamış olduğu memnuniyet garantisi kapsamında, tüm müşterilerimizin 7(yedi) iş günü içerisinde keyfi iade hakkı bulunmaktadır. İş bu Keyfi İade hakkınızı kullanırken ürünün satılabilirliğine zarar verilmeden, adınıza kesilmiş faturanın iki nüshasınıda iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade koşullarının karşılanmaması durumda , iade işleminiz gerçekleşmez. Tarafınıza kusurlu ürünün ulaşması halinde, satın almış olduğunuz ürün eğer stoklarımızda varsa yenisi ile değiştirilir. Ve bu durumdan dolayı tarafınızdan ek bir ücret talep edilmez. Eğer stoklarımızda mevcut değilse, ücret iadeniz gerçekleştirilir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Kredi kartı yada banka kartı ile yapılan sipariş iadelerinde; iade işlemi başlatıldığında ödeme iadesi Bitkident tarından ödeme kuruluşluna gerçekleştirilir. İade işleminin karta yansıması, iade işlemi başlatıldıktan sonra 15(on beş) iş gün içerisinde gerçekleşecektir. Süre ödeme kuruluşu ve/veya kredi kartının bağlı olduğu banka kural ve şartlarına göre değişmektedir. Detaylı bilgi için ; E-mail : [email protected] Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası : 0850 532 32 99